Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits parapharmaceutiques via le site https://pharmaconseil.tn (ci-après « le Site »).
2. Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.
3. Produits et Disponibilité
Les produits présentés sur le Site sont conformes à la législation en vigueur en Tunisie. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et Paiement
Les prix sont exprimés en Dinar Tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison selon les options disponibles.
5. Commande et Validation
Le client passe sa commande en ligne via le Site. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Le Site se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige précédent avec le client.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Le Site ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Responsabilité
Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir à la suite de l’achat d’un produit.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et au service client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
10. Réclamation et Service Client
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à [Adresse e-mail du service client].
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Modification des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication en ligne.
Pour toute question, merci de contacter notre service client à contact@pharmaconseil.tn